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자주 묻는 질문

  • Q.비밀번호를 잊어 버렸어요~
    -로그인 페이지 내 비밀번호를 잊으셨나요?탭 이용하여 찾기
    -시스템 상의 오류나 기타 원활하지 않을 경우 이메일로 문의
    Q.회원탈퇴는 어디서하나요?
    -회원탈퇴 신청은 설정 카테고리 내 셀럽신청 -> 회원탈퇴 신청

  • 카톡내 링크로 접속시 로그인 안되요~
    카카오톡 대화방내의 끼리 링크 경로로 로그인을 하는 경우 구글 정책상 구글 로그인이 불가합니다.
    웹 브라우저(크롬 시파리,익스플로러 등)를 통한 정상적인 방법의 회원가입을 권고하는 바입니다.
    기타 회원가입의 오류나 문의사항은 고객센터 이메일을 이용하시면 됩니다.

  •  Q플랫폼 등의 경험이 전무한데 아무나 할 수 있나요? (셀럽신청 자격과 방법)
    -지원자격 : 당사(끼리)가 확인 할수 있는 본인 계정의 SNS(인스타그램,페이스북 등)나  기타 활동하고 있는 플렛폼 등의 블로그, 카페등을 운영하시는 모든 성인여성
    -지원방법 : 회원 가입 후 사이트 내 셀럽신청 탭을 클릭 하시거나 홈 설정 카테고리 내에 셀럽 신청하기를 이용

  • Q결제관련/환불
    1.모든 결제는 결제카드 등록 후 이용가능 -설정 내에 결제수단 관리에서 등록
    2.끼리의 구독은 정기결제 방식으로서 연장을 원하지 않을 경우 구독취소를 하셔야 정기결제가 이루어 지지 않습니다
    3.끼리의 모든 결제는 기본적으로 환불이 되지 않습니다.끼리는 셀럽 또는 크리에이터의 구독관련 불찰 및 미이행시 책임을 지지 않습니다.

  • 1.개인 사정등을 이유로 한달 이상은 사용 못할 거 같은데 꼭 한달이상 구독 하여야 하나요-구독후 한달이 지나는시점 구독해지를 직접 하시면됩니다. 단 사용기간이 한달 이내 이더라도 환불은 불가합니다. 2.개인사정상의 이유로 몇달이나 1년간 사용을 못할 거 같은데 환불을 하는 방법은 없나요?-환불 정책상 단순 변심 혹은 개인사정에 의한 환불은 불가 합니다 -당사(끼리)가 확인 가능한 질병이나 군입대 등 기타 불가피한 사정은 확인/논의 후 조치

  • *가짜 셀럽 계정이 존재하나요? -아니요. 모든 셀럽 승인 과정에 있어서 실물미팅 또는 신분증 확인 절차가 있습니다. 

  • 1.먼저 각 페이지 하단에 있는 문의하기 탭 클릭 후 자주 묻는 질문 확인하기
    2.페이지 하단에 있는 끼리 고객센터 메일주소로 문의
    (고객센터 [email protected] 월~금 10:00 ~ 19:00) -이메일

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  • 자주 묻는 질문

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  • 운영정책

    끼리 운영정책

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